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La Junta de Andalucía lanza una campaña para promocionar la mediación y reducir la litigiosidad en la administración de Justicia FUENTE: Europa Press

La Consejería de Justicia e Interior, a través de la Fundación Mediara, ha puesto en marcha una campaña para fomentar el uso de la mediación para la resolución extrajudicial de conflictos en de la jurisdicción penal, mercantil, justicia juvenil e, incluso, en el de los desacuerdos que se puedan producir en las comunidades de vecinos.

La campaña, denominada ‘Mediación: del diálogo nace la solución’, ha sido presentada este miércoles en Sevilla por el consejero de Justicia e Interior, Emilio de Llera, quien ha explicado que el objetivo de esta iniciativa es extender la aplicación de los programas de mediación a todos los campos posibles del mundo del derecho y, además, propiciar el desarrollo de una cultura mediadora que contribuya a reducir la litigiosidad en la Administración de Justicia y los conflictos en la sociedad.

La campaña para fomentar el uso de la mediación en toda Andalucía se va a divulgar a través de vídeos y mensajes en las redes sociales y sitios web más utilizados, como Twitter, Facebook, Instagram y Youtube. Esta campaña forma parte del proyecto comunitario Eirene, liderado por Andalucía, que tiene como objetivo divulgar y promocionar en toda la UE la cultura mediadora para la resolución de conflictos sin necesidad de llegar a juicio.

Según el consejero, “la mediación civiliza y democratiza a la sociedad y le ofrece más soluciones ágiles y eficaces para resolver los conflictos, a la vez que contribuye a mejorar el funcionamiento de la Administración de Justicia con una reducción de la litigiosidad”.

Además, De Llera ha puesto de relieve la importancia de “reemplazar el pleito judicial ordinario por el acuerdo previo a través de la mediación, que ofrece una respuesta más satisfactoria para las partes enfrentadas al ser ellas las que construyen la solución”.

“Como responsables públicos, estamos obligados a potenciar alternativas como la mediación para que los ciudadanos encuentren una solución a sus problemas y que el ciudadano tenga siempre la opción de elegir acudir a la administración de Justicia, pero que sepa que a través de la mediación también puede encontrar una solución, quizás más satisfactoria y rápida que una sentencia”, ha añadido.

No obstante y, según ha indicado, lo que no se puede hacer es obligarlo a no acudir a los tribunales por motivos puramente económicos, “como hace por ejemplo el Gobierno del Estado con la Ley de Tasas, que vulnera el derecho a una tutela judicial efectiva y rompe con el principio de igualdad recogido en nuestra Constitución”.

La presentación de la campaña en Sevilla a cargo del consejero de Justicia e Interior ha sido compartida, a través de videoconferencia, por todos los países participantes en este proyecto divulgativo de la mediación en el ámbito europeo, como son Gran Bretaña, Bulgaria, Grecia, Italia, Rumanía y Eslovenia.

Este proyecto que coordina Andalucía, a través de la Fundación Mediara, fue elegido entre más de 70 candidaturas presentadas por administraciones públicas, universidades y escuelas judiciales de otros países europeos y persigue como objetivo fundamental diseñar e implantar una estrategia común para la comunicación de la cultura de la mediación en Europa.

IMPULSO A LA MEDIACIÓN

El impulso de la mediación para la resolución de conflictos que lleva a cabo la Consejería de Justicia e Interior permitirá que a medio plazo este programa pueda asumir en torno al 30 por ciento de los litigios en la jurisdicción civil y mercantil en Andalucía.

La Junta ha puesto en marcha diversos programas de mediación en diferentes ámbitos y cerca de un millar de profesionales del ámbito judicial, social, educativo y municipal han participado en el último año en ciclos formativos sobre mediación organizados por la Consejería de Justicia e Interior.

La administración andaluza ha desarrollado proyectos piloto para el fomento de la mediación mercantil, con la firma de convenios con las Cámaras de Comercio de Cádiz y Sevilla para la resolución de conflictos empresariales y laborales, y la mediación vecinal, con un protocolo con una asociación de Granada para fomentar la resolución extrajudicial de conflictos de convivencia.

Además, este año se ha puesto en marcha en la Escuela de Seguridad Pública de Andalucía un nuevo programa, con el que se va a formar a más de 300 policías locales de las ocho provincias andaluzas sobre mediación, un procedimiento que permitirá a los agentes resolver conflictos en sus municipios sin necesidad de acudir a los tribunales, contribuyendo de esta forma a reducir el volumen de trabajo de los órganos judiciales andaluces.

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La Cámara activa el Servicio de Mediación de conflictos mercantiles FUENTE: El diario de Burgos

La Cámara de Comercio e Industria pondrá en marcha el próximo jueves el Servicio de Mediación, que ofrecerá a las empresas y autónomos la posibilidad de resolver sus conflictos mercantiles sin tener que verse obligados a recurrir a la vía judicial. Un equipo de doce mediadores profesionales e independientes trabajará para atender esta nueva iniciativa, surgida del acuerdo de colaboración entre el Consejo Regional de Cámaras y el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ).
La Cámara se ha dotado de un reglamento interno para gestionar la mediación, que, entre otras cuestiones, establece una tasa de admisión de 150 euros para aquellas empresas que soliciten y utilicen este servicio, que se prestará de forma confidencial en la sede cameral o en el lugar donde determinen las dos partes en conflicto. Los honorarios de los mediadores elegidos por las empresas se establecerán en proporción a la cantidad económica y la complejidad del litigio.
Los asuntos susceptibles de tratarse son múltiples, aunque todos enmarcados en el ámbito mercantil (discrepancias societarias, con proveedores, impagos, problemas de portes, de patentes, de alquileres o reclamaciones de todo tipo, entre otras). Este servicio no entra en el ámbito penal, familiar o en el que esté involucrada una administración pública.
Según explica Francisco Martínez Abascal, presidente de la Comisión de Arbitraje y Mediación, la mediación establece un plazo máximo de un mes para lograr un acuerdo entre las partes. El conflicto puede llegar a la Cámara por dos vías: voluntariamente, por iniciativa de las empresas;o por la vía judicial. En esta segunda vía, el  Juzgado de lo Mercantil podrá remitir, antes de llegar a la audiencia previa, asuntos a la mediación, una posibilidad que permitirá descongestionar este Juzgado.
Según el protocolo de actuación, el acuerdo entre las partes quedará plasmado en una escritura pública, en el caso de que los participantes no hayan acudido al Juzgado;o, si ha sido el juez el que ha forzado la mediación, en una sentencia judicial. En el caso de que no haya acuerdo, el conflicto volvería al Juzgado.
La vicesecretaria de la Cámara, María Jesús Martínez, coordina el equipo que gestiona la Mediación.

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Fin al colapso de los juzgados, la mediación cobra fuerza FUENTE: ABC

La mediación entre empresas es un éxito incontestable en otros países europeos, como Francia e Inglaterra, donde los litigios mercantiles se reducen un 30 por ciento. Esta práctica es aún mayor en Estados Unidos, donde más de un tercio de los conflictos no se judicializan o, una vez que llegan a los juzgados, se resuelven por otra vía que no implica una sentencia, según señala Margarita Uría, vocal del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), institución que avala los planes de mediación de las Cámaras de Comercio en el marco de una apuesta por la modernización de la justicia española.

Aunque la ley ha extendido la mediación a colegios profesionales, como el de abogados y notarios, el proceso emprendido por las Cámaras de Comercio como corporaciones de derecho público adquiere una especial relevancia para el gobierno de los jueces, sobre todo al haber sido pioneras en España en el desarrollo institucional del arbitraje, el otro método extrajudicial por excelencia. Para Uría, disponer de un registro de mediadores y formar equipos especializados en la materia, otorga a las Cámaras «solvencia y capacitación profesional» para ejercer la mediación. El papel del ex ministro Manuel Pimentel en los conflictos de los controladores aéreos con AENA y entre Iberia y el sindicato de pilotos, ha demostrado en nuestro país que es posible llegar a acuerdos sin mediar sentencias. Pero como la mediación en nuestra legislación es voluntaria, tanto para los jueces como para las partes, Uría reconoce que «cuesta abrir camino».

La Cámara de Comercio de Barcelona ha suscrito con el CGPJun convenio de colaboración para impulsar la mediación, acuerdo que también tienen las cámaras de Bilbao, Canarias, Castilla y León, Galicia, La Rioja, Navarra y el Consejo Superior. La de Barcelona, sin embargo, ostenta una larga tradición mediadora, que se remonta a la Edad Media con el Consulado del Mar como regulador de la actividad comercial en el Mediterráneo. En el año 2000, este organismo fue la primera institución española en aprobar un reglamento de mediación.Miquel Valls, presidente de la Cámara barcelonesa que acoge el Consulado del Mar, señala que anualmente se alcanzan una veintena de acuerdos. Pactos que se suman a los alcanzados en la Lonja de los Cereales y que se unen al papel de arbitraje que ejercen las cámaras.

La de Barcelona asume desde 2011 la gestión de la mediación empresarial otorgada por la consejería de Justicia de la Generalitat, pero es a partir del reciente acuerdo con el CGPJ cuando se espera que tanto los jueces como las empresas y autónomos descubran su utilidad. «Porque la mediación constituye una ventaja, además de una solución más autónoma y consensuada, pues la resolución del conflicto depende de las empresas, y también es más duradera, al pretenderse asegurar la continuidad de las relaciones comerciales una vez resuelto el conflicto». Y eso redunda en más competitividad.

Muchas autonomías han desarrollado la mediación en el campo de las relaciones familiares, pero España tiene la asignatura pendiente de poner en práctica este método extrajudicial entre las empresas en un momento de grave crisis económica, donde faltan recursos y se necesitan acuerdos en el menor periodo de tiempo para evitar males mayores.
Marta Cervera, magistrada del Juzgado Mercantil número 8 de Barcelona, reconoce no haber notado una reducción de la carga de trabajo por la desviación de asuntos a la mediación. No obstante, señala que «donde la mediación tendrá más posibilidades de éxito será en los procesos societarios, como las impugnaciones de acuerdos sociales, que no dejan de ser conflictos entre socios, muchas veces en el seno de una misma familia, dado el enorme porcentaje de pymes familiares existentes». La magistrada añade que también los conflictos de condiciones generales de la contratación generan mucha actividad judicial en el ámbito de lo mercantil. Diferencias que se producen, por ejemplo, entre bancos y clientes a consecuencia de las cláusulas suelo. Para Cervera, derivar estos casos a la mediación supondría reducir un 20% los asuntos que llegan a los mercantiles.
Según la magistrada, la mediación tendrá éxito, pero reconoce que «una vez que las partes han decidido judicializar sus diferencias, es más difícil que acudan a ella, aunque los jueces la propongamos»
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El programa Jueves de Derechos informará sobre los beneficios de la Mediación Comunitaria FUENTE: Notife

El Gobierno de la Ciudad, a través de la Dirección de Derechos Ciudadanos, impulsará durante el mes de noviembre una nueva campaña destinada a informar a los santafesinos sobre cuáles son los medios alternativos para la resolución de los conflictos. Este jueves a las 10, en Plaza España (Av. Rivadavia y Gdor. Crespo), continuará la campaña que, en el marco del programa “Jueves de Derechos”, apunta a informar sobre las herramientas que el Gobierno de la Ciudad pone a disposición de los santafesinos para posibilitar el abordaje y la consecuente resolución de conflictos entre personas a través de la intervención de un mediador, que actúa como tercero neutral y facilita la comunicación entre las partes.

Vale recordar que el programa “Jueves de Derechos” tiene como objetivo evitar o reducir los niveles de potencial vulneración de derechos como así también dar a conocer los mismos. La actividad se desarrolla todos los jueves en lugares referenciales de cada barrio de nuestra ciudad, en el horario de 10 a 13.

La Mediación Comunitaria, además de ser un procedimiento que posibilita abordar la solución de conflictos entre personas a través de la intervención de un mediador, también es un proceso al que se asiste de forma voluntaria y adquiere importancia esta mediación comunitaria debido a que los involucrados en el conflicto participan de la solución de sus propios problemas. La mediación promueve la resolución de conflictos a través del diálogo, la comprensión, el entendimiento en la diversidad y el protagonismo de las personas involucradas, haciéndose responsables de las soluciones a las que arriben.

Desde la Dirección de Derechos Ciudadanos del Gobierno de la Ciudad se están llevando a cabo desde el año 2012 mediaciones comunitarias aplicadas a situaciones planteadas por los vecinos. Las principales situaciones que motivan el procedimiento son: arbolado, humedades en medianeras y ruidos molestos. Cabe destacar que el pedido de este servicio se recibe en la sede de la Dirección y en cada uno de los 8 distritos municipales. Además, vale subrayar que la Dirección cuenta con mediadoras profesionales que se capacitan de forma constante.

Otra de las herramientas relevantes utilizadas en la Dirección, más precisamente en la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor, son las audiencias de conciliación, que se celebran dentro del marco reglamentario de la Ordenanza 10.144, que ampara los derechos de usuarios y consumidores. Entre la variedad de conflictos que se atienden, figuran problemas entre vecinos -sean individuos o comercios-, posibles inconductas en el accionar de empleados -públicos o privados-, incompatibilidades suscitadas entre inquilinos e inmobiliarias, y casos de discriminación, entre otros.

En cuanto a la cantidad de casos sometidos al procedimiento de mediación comunitaria en lo que va de esta gestión, hasta septiembre de este año se registraron 128 casos, de los cuales obtuvieron resolución favorable el 78 %. En cuanto a los sometidos a audiencias de conciliación son unos 393 casos. Los demás casos, en los cuales se implementó la facilitación, ascienden a la suma de 90.

 

 

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El primer estudio sobre la mediación de conflictos revela el potencial de este método para el sector seguros FUENTE: Lawyer Press

Conoceremos realmente la relación entre mediación y sector asegurador dentro de unos días. Será, por ello, el próximo jueves 14 de noviembre cuando se presenten en la capital de España las conclusiones del estudio de investigación elaborado por la Universidad de Barcelona y DAS Internacional sobre “La aplicación de la mediación de conflictos en el sector asegurador”, el primero que se realiza en nuestro país. 

El evento reunirá a representantes del sector asegurador, profesionales jurídicos y expertos en mediación para analizar el potencial de esta medida como herramienta de resolución de conflictos que en nuestro país ha tenido un desarrollo desde la mediación familiar pero que con la ley 5/2012 de Mediación Civil y Mercantil se le abre un campo notable para otras actividades en el mundo empresarial.

El estudio, que ha sido elaborado por un equipo multidisciplinar liderado por la Catedrática del Departamento de Econometría, Estadística y Economía Española de la UB, Mercedes Ayuso, y por la Profesora Titular del Departamento de Derecho Civil de la UB, Elena Lauroba, analiza por primera vez el tipo de casos con componente asegurador que llegan a un tribunal de primera instancia.

A lo largo de sus páginas pone de manifiesto que la mediación, dentro del propio sector asegurador, es un mecanismo que fomenta el diálogo y permite resolver conflictos de una manera más ágil, eficaz y rentable, lo que reduce la conflictividad por su elevado porcentaje de cumplimiento y permite agilizar el sistema judicial.

Durante la citada presentación se facilitaran los datos concretos que ponen de relieve un uso excesivo de los tribunales para dirimir los conflictos del sector asegurador, y se explicará que la utilización de la mediación como alternativa a la vía judicial puede reportar un ahorro en tiempo y dinero, y lo más importante, garantizar un alto nivel de satisfacción para los ciudadanos.

Hay que tener en cuenta que una de las claves de la mediación es que el conflicto lo gestionan las partes con la ayuda de un mediador en búsqueda de una solución negociada que satisfaga a ambas partes. Por ello es clave el papel del mediador, experto en estos temas, para poder orientar a cada una de las partes en el conflicto.

En dicha jornada de presentación participará Raquel Alastruey, Magistrada del Juzgado de 1ª Instancia n° 52 de Barcelona, gracias a cuya colaboración se han podido analizar por primera vez el tipo de asuntos que se resuelven por vía judicial; el Subdirector General de Política Legislativa del Ministerio de Justicia, Julio Fuentes; el consejero delegado de DAS Internacional, Jordi Rivera, y la Directora General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, Flavia Rodríguez-Ponga, quien clausurará el acto.

Hay que señalar que DAS, que lleva operando en España desde el año 1958, ofrece una amplia gama de productos de protección jurídica para particulares y empresas, a través de una red propia de más de 250 abogados y colaboradores. Con 13,5 millones de asegurados y una facturación superior a los 1.000 millones de euros, DAS (que pertenece al grupo ERGO) es la entidad líder de Europa en Defensa Jurídica. Por su parte, Ergo es uno de los mayores grupos aseguradores del mundo. Tiene unos 40 millones de clientes en Europa y Asia, con unos ingresos en primas que ascienden a 19.000 millones de euros en todos los ramos del seguro.

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Concluye con éxito el III Simposio sobre mediación y tribunales en España

El acto tuvo lugar durante los días 26 y 27 en el Caixa Fórum de Madrid y contó con amplia participación: más de 400 personas asistieron a las conferencias de 60 expertos europeos.

El III Simposio Sobre Mediación y Tribunales en España ha puesto de manifiesto la importancia de la mediación como alternativa para la resolución de conflictos, así como la necesidad de implantarla en España.

El evento fue inaugurado por el ministro de Justicia, Alberto Ruiz-Gallardón y por el presidente del Tribunal Supremo y del Consejo General del poder Judicial, Gonzalo Moliner, quienes realzaron el valor de la mediación como instrumento para recuperar la confianza ciudadana en los tribunales.

En el Simposio se hizo balance del primer año de entrada en vigor de la Ley de Mediación Civil y Mercantil a través de las experiencias impulsadas por los tribunales de Justicia, con el objetivo de dar a conocer este tipo de actuación y recomendarla.

Manuel Pimentel, Director de la firma PIMENTEL especializada en ADR, y Presidente de la Asociación Española de Empresas de Consultoría, ofreció la primera conferencia del Simposio, resaltando la importancia de la formación en los profesionales que llevan a cabo estos procedimientos.

Como en anteriores ocasiones, el evento fue promovido por GEMME-España, sociedad que trabaja por impulsar sistemas alternativos de resolución de conflictos, entre ellos la mediación.

 

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Tres de cada cuatro casos que optan por la mediación se zanjan con éxito en Euskadi. FUENTE: Noticias de Álava

Con argumentos y diálogo, el entendimiento y la comprensión entre las partes enfrentadas puede ser una realidad y borrar del vocabulario la vieja expresión de nos veremos en los tribunales. De hecho, en Euskadi, tres de cada cuatro casos en los que se opta por el procedimiento de la mediación -que evita llegar a la vía judicial- se resuelven de forma exitosa; y en el caso de la Justicia Juvenil, el acuerdo se produce en el 90% de los expedientes.

Su funcionamiento es sencillo y la última palabra siempre la tendría el juez. Es, además, la fórmula ideal para resolver ciertos problemillas con la Justicia: robos y conflictos vecinales, por ejemplo. Y, como subrayaba ayer el consejero de Administración Pública y Justicia del Gobierno Vasco, Josu Erkoreka, representa un mecanismo más al servicio del ciudadano. Solo durante el segundo trimestre del presente ejercicio se ha aplicado este modelo en 273 casos de los que 208 se cerraron con un acuerdo satisfactorio.

La mediación en el ámbito de la Justicia Juvenil ha resultado especialmente exitosa. Así, en 2012 se realizaron un total de 384 mediaciones (45 correspondieron a Araba, 116 a Gipuzkoa y 233 a Bizkaia) de las que 347 se resolvieron de modo favorable. No obstante, la mayor parte de las medidas adoptadas fueron de carácter económico (95), de reparación a favor de la comunidad (55), a favor de la víctima o intercambio de cartas y escritos, concretó Erkoreka en el acto de presentación de la sección vasca de GEMME (Grupo de Magistrados Europeos para la Mediación).

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Cientos de magistrados defienden la necesidad de divulgar la mediación. FUENTE: Agencia EFE

 

La necesidad de divulgar la mediación como modo de solución alternativa de conflictos al proceso judicial es una de las claves que un grupo de 700 magistrados y otros profesionales relacionados con el derecho han propuesto para el III Simposio Tribunales y Mediación en España.

El presidente del Tribunal Supremo y del Consejo General del Poder Judicial, Gonzalo Moliner, y el ministro de Justicia, Alberto Ruiz-Gallardón, inaugurarán el próximo 26 de septiembre el simposio, que hará un balance del primer año de vigencia de la Ley 5/2012 de Mediación Civil y Mercantil.
Los 700 profesionales, entre ellos jueces y magistrados, han participado en una iniciativa de debates con otros profesionales sobre el valor de la mediación judicial como alternativa al proceso judicial, debates que han constituido el trabajo de base previo al citado simposio.

Una de esas ideas centrales a desarrollar en el próximo encuentro es que el modo de superar un conflicto con un ganador y un perdedor en un tribunal es insuficiente en el siglo XXI y su alternativa, que las partes encuentren una solución con ayuda de la mediación judicial, debe ser divulgada.

En ese sentido, se han pronunciado hoy los vocales del CGPJ Margarita Uría y Antonio Dorado. Así, Uría ha destacado que en España ‘falta difusión y cultura sobre la mediación’, mientras que Dorado ha apuntado que la Ley 5/2012 ha supuesto ‘un salto cualitativo’.

Según Lourdes Arastey, presidenta en España del Grupo de Magistrados en favor de la Mediación en Europa y magistrada del Tribunal Supremo, ‘los jueces sabemos que el modo de abordar el conflicto de manera tradicional está siendo superado, desbordado por la realidad’ y que en una parte de estos conflictos caben soluciones alternativas.

‘Hay que dar a las partes el protagonismo y la oportunidad de resolver el conflicto por sí solas’ y mediante acuerdo con la ayuda de la mediación y también hay que conseguir que la sociedad en su conjunto y, especialmente, los profesionales jurídicos, conozcan y utilicen esta mediación, lo que constituye uno de los objetivos del simposio.

Tribunal Supremo

Moliner da un espaldarazo a la mediación, el arbitraje y la conciliación en la apertura del Año Judicial. FUENTE: Legal Today


Esta mañana se ha celebrado en la sede del Tribunal Supremo la solemne apertura Apertura del Año Judicial donde han intervenido el presidente del Tribunal Supremo y del Consejo General del Poder Judicial, Gonzalo Moliner, y el fiscal general del Estado, Eduardo Torres-Dulce. Torres-Dulce, como cada año acostumbra a hacer quien ocupa la máxima responsabilidad del Ministerio Público, ha dado a conocer la Memoria de la Fiscalía correspondiente a 2012, que resume hace acopio y balance de la actividad de las diferentes fiscalías en ese periodo de tiempo.
Al acto de apertura del Año Judicial, que tradicionalmente se celebra la tercera semana de septiembre en un gran acto protocolario en el Tribunal Supremo ha asistido el Ministro de Justicia, Alberto Ruiz-Gallardón que ha estado acompañado por el secretario de Estado,Fernando Román, junto a los magistrados del Tribunal Supremo, el Fiscal General del Estado, representantes de la Fiscalía, los vocales del Consejo General del Poder Judicial, representantes de la Audiencia Nacional y de Tribunales Superiores de Justicia, así comoFrancisco Hernando y Pascual Sala, ex presidentes del Tribunal Constitucional. También acudieron a la cita el presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, y la alcaldesa de la ciudad, Ana Botella.
Los sindicatos CSIF, CCOO, STAJ y UGT convocaron a la misma hora que daba comienzo el acto una concentración de protesta en la Plaza de la Villa de París, enfrente a la puerta principal de l Supremo, para pronunciarse contra las reformas que está llevando a cabo el Ministerio de Justicia como la Ley de Tasas y los recortes a los funcionarios por lo que identifican como “presión de lobbies profesionales muy bien situados en el Ministerio”.
Discurso de Gonzalo Moliner, Presidente del Tribunal Supremo y CGPJ
Gonzalo Moliner comenzó su discurso haciendo un llamamiento al consenso “quiero, como ya hice en mi intervención del año pasado con este mismo motivo, que estas primeras palabras sean una llamada alconsenso entre las fuerzas políticas de este país para, por esta vía, articular el esquema legal que permita la mejor administración de justicia para nuestra sociedad. La sociedad, los ciudadanos del siglo XXI, exigen y son acreedores de una justicia plena en valores, de una Justicia moderna, eficaz, transparente y próxima, y esta la hemos de construir entre todos”, para seguir haciendo un balance de la situación actual de la Administración de Justicia reconociendo que “en la sociedad actual asistimos a un protagonismo de los tribunales de innegable dimensión hasta el punto de que existe un amplio consenso en considerar que en el Poder Judicial se residencia la garantía de aquellos derechos y libertades de los ciudadanos, por lo que se puede afirmar que constituye uno de los elementos esenciales de nuestro Estado de Derecho”.
El Presidente del TS y del CGPG subrayó la falta de jueces y las evidentes estrecheces físicas y tecnológicas que sufre la Justicia española, aunque ” a pesar del incremento de asuntos sufrido en concretos ordenes jurisdiccionales y a pesar de la crisis económica que también ha afectado a nuestro sistema judicial, el número total de asuntos en trámite a finales del año 2012 había sufrido una reducción del 4´9% respecto del que se dio en el año anterior, lo que se debe principalmente a un incremento importante en la tasa de resolución, demostrativa del esfuerzo llevado a cabo en sede judicial para dar pronta respuesta a los problemas ciudadanos”.
“Desde el Ministerio de Justicia se está potenciando la mediación pero también el arbitraje”
En este sentido, Gonzalo Moliner quiso subrayar que “la labor del Juez ante la sociedad no es algo que depende de él exclusivamente ni de aquellas garantías que vienen recogidas en la Constitución, sino es necesario que ese Juez pueda contar con la adecuada dotación de medios personales y materiales que den completa cobertura al ejercicio de su función de juzgar y hacer ejecutar lo juzgado. Y esta necesidad no se cumple en su plenitud en nuestro país, pues a pesar de que como antes hemos visto, existen órganos judiciales que ofrecen la garantía mínima en que consiste una respuesta judicial aceptable en tiempo y forma, siguen existiendo otros en los que al menos todavía no es posible su cumplimiento, dando lugar a unas consecuencias difícilmente satisfactorias por cuanto la justicia a la que tiene derecho el ciudadano, la tutela judicial que le garantiza el art. 24 de la Constitución , no permite distingos ni satisfacciones parciales”.
Aquí, hizo un llamamiento a legisladores y operadores señalando que “se impone potenciar la mediación, el arbitraje y la conciliación como medidas alternativas a la resolución judicial de los conflictos, que tienen su fundamento en los principios más elementales de convivencia, en la fraternidad, en la solidaridad, en la concordia y en el respeto a los demás, de conformidad con las previsiones contenidas en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles”. A este propósito matizó que “es de justicia señalar la labor llevada a cabo por el Consejo General del Poder Judicial en este último mandato que ahora termina, con importantes realizaciones que han influido muy positivamente sobre la actuación jurisdiccional, pudiendo concretarse como más significativas y sólo a título de ejemplo, la implantación y seguimiento de una actividad permanente de modernización judicial concretado en los importantes esfuerzos dirigidos a la implantación de la Oficina Judicial, a la utilización de nuevas tecnologías, la actualización de los planes de mejora de la actividad de los órganos judiciales, que han puesto el acento en la prevención de disfunciones, y la implantación de la “guía de buenas prácticas”, así como el seguimiento permanente del trabajo de los juzgados y tribunales por la Inspección en aras a conseguir paliar las dificultades que hayan podido apreciarse; sin olvidar la profundización que se ha hecho en dotar de mayor transparencia y objetividad la provisión de destinos y nombramientos discrecionales, la potenciación de la Unidad de Atención Ciudadana que canaliza las quejas y reclamaciones de los ciudadanos, así como su trabajo a favor de la mediación que se ha llevado a cabo a través de la firma de Protocolos con organismos y entidades diversas”.
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El conflicto como palanca. AUTOR: Manuel Pimentel

El conflicto es consustancial a la vida de las personas, de las empresas y de los países y tenemos que aprender a resolverlos, afrontarlos, sortearlos o evitarlos según sea su naturaleza, entidad y repercusión. Aunque la prudencia aconseja evitarlo en medida de lo posible, al final siempre terminan apareciendo en nuestro camino y debemos estar preparados para enfrentarnos a ellos. A medida que ascendamos, más complejos y difíciles serán los problemas y conflictos que debamos resolver. De alguna forma, son ellos los que marcan nuestro techo de competencia.

En esta severa época de crisis feroz los conflictos se multiplican con su carga de tensión y dolor. Sufrimos conflictos sociales, laborales, profesionales, empresariales, societarios y de cualquier naturaleza imaginable. Agotamos gran parte de nuestra energía en intentar superarlos y los maldecimos en silencio. Sin embargo, y como veremos a continuación, en muchas ocasiones, un conflicto bien planteado y resuelto puede liberar una gran energía que nos sirva como palanca para ascender, innovar y mejorar, o como catalizador de soluciones o enfoques que en otras circunstancias jamás hubiéramos sido capaces de imaginar o de poner en marcha.

En nuestra cultura el conflicto aparece rodeado de una fuerte carga negativa, como algo parecido a un castigo que hay que evitar a toda costa. En verdad, no es así. Es cierto que el conflicto genera tensión y dolor, pero también lo es que suele ser antesala de cambios y de soluciones creativas. Sin conflictos ni crisis, ni la sociedad ni las empresas avanzarían.  Fue Carlos Marx el primero que concedió al conflicto una influencia determinante. Su frase “el conflicto es el motor de la historia” otorgaba al conflicto un protagonismo muy superior al que las corrientes intelectuales occidentales le concedían. El funcionalismo consideraba al conflicto como algo negativo, como un fracaso a evitar. Por eso, se estudió poco en occidente hasta que la caída del Muro de Berlín y la desactivación de la extinta URSS permitieron recuperar bajo los escombros de la ideología marxista algunos de sus principios que nos permiten comprender mejor la dinámica histórica y social.

Muchas personas se bloquean ante el conflicto, mientras que otras lo afrontan con decisión. Todos hemos tenido que enfrentarnos con conflictos de diverso tipo a lo largo de nuestra vida y sabemos por experiencia que el haberlos superado nos permitió ascender un peldaño en nuestro camino. Tras el problema y conflicto de hoy puede esconderse la felicidad y la prosperidad del mañana. Por eso, cuando elaboramos la estrategia de resolución de conflictos tenemos que pensar también en el medio plazo, lo que nos concede más visión y altura para resolver satisfactoriamente el conflicto que afrontamos. La mirada de un tercero puede ayudarnos a conseguirlo.

Algunos conflictos encuentran solución fácil, otros pueden ser resueltos por las propias fuerzas mientras que muchos otros terminan en los tribunales. Existe otra vía, muy poco usada todavía en nuestro país pero muy frecuente en las economías más desarrolladas, que es el recurso a profesionales de la resolución de conflictos en el ámbito extrajudicial. La vía extrajudicial es una alternativa que puede conllevar rapidez y eficacia, un coste menor y la posibilidad de restañar heridas entre las partes.

La mediación y conciliación busca comprender los intereses contrapuestos de las partes, acercar posturas, imaginar escenarios de soluciones y proponer, en su caso, posibles acuerdos que permitan un acuerdo razonable y satisfactorio para las partes. Los mediadores y conciliadores profesionales son frecuentes en asuntos familiares y educativos, mientras que su uso en ámbito laboral es simplemente formal y testimonial y prácticamente inexistente en materia mercantil y societaria. No cabe duda que hay un extenso campo que desarrollar en estos campos de resolución extrajudicial de conflictos, beneficiosos para las partes y para el conjunto de la sociedad.

El arbitraje es una actividad algo más conocida – sobre todo en los ámbitos civil y mercantil -, en el que las partes se ponen de acuerdo en aceptar el veredicto en forma de laudo de un tercero. El arbitraje puede ser en derecho o en equidad, pero probablemente tenga más sentido y desarrollo el segundo. La última reforma laboral amplió las posibilidades de uso de los arbitrajes, por lo que es de esperar que a lo largo del próximo año también el uso al arbitraje en materia laboral se multiplique.

La actividad profesional enfocada hacia la resolución extrajudicial de conflictos aporta un alto valor a las partes y es ahora más necesaria que nunca.